Network Marketing

Social-Network – und Traffic generieren

Die größten Empfehlungsmöglichkeiten sind heute die Sozialen Netzwerke, auch New Media genannt. Hier einige Tipps, wie Sie Social-Media-Marketing nutzen sollten und wie Sie zusätzlich Traffic generieren und Feedbacks erhalten können.

Nur wer empfehlenswert ist wird auch weiterempfohlen.

Geben Sie Ihren Kunden etwas zur Hand, um Vertrauen aufzubauen. Nur mit Vertrauen, nur mit guten Informationen schaffen Sie es, dass Sie auch weiter empfohlen werden. Schaffen Sie Zufriedenheit, schaffen Sie einen Mehrwert (Nutzen), und Ihre Kunden bzw. Interessenten werden positiv auf Ihre Social-Media-Marketingmaßnahmen reagieren – durch Empfehlungsmarketing bzw. durch Mundpropaganda.

Reden Sie mit.

Tragen Sie sich in Online-Verzeichnisse oder in Branchenplattformen ein. Stellen Sie Meldungen auf Online-Presseportalen ein, schreiben Sie gute Artikel und veröffentlichen diese in Artikelverzeichnissen. Reden Sie mit! - xingen, posten, bloggen und twittern Sie. Richten Sie eine aussagefähige Unternehmensseite bei Facebook oder XING ein. Laden Sie passende Bilder bei Flickr und Nutzen Sie die Möglichkeiten bei YouTube.

Sachlichkeit

Sachliche, objektive Artikel, sachliche Kommentare oder wertvolle Themen verbreiten sich im Social Network von selbst! Wer nur werbliche Elemente oder Übertreibungen einsetzt, wer „mogelt“ wird keinen Erfolg ernten. Seien Sie authentisch!

Laden Sie zum Mitreden ein.

Motivieren Sie Ihre Kunden mit folgenden Aufforderungen so: „Folgen Sie uns auf Twitter.“- „Werden Sie Fan auf unserer Facebook-Seite.“ - „Schreiben Sie einen Kommentar“ - „ Für ein Statement würden wir uns freuen.“ - „Veröffentlichen Sie Ihr Video auf unserer Community“ - “Schreiben Sie uns bei Gelegenheit einen Erfahrungsbericht“ – „Wenn Ihnen dieser Blog gefällt, so würden wir uns über ein Feedback freuen“.  Es gibt viele solcher Handlungsaufforderungen, nutzen Sie jede Möglichkeit solcher Einladungen – jeder freut sich über eine Einladung, egal um welche Einladung es sich handelt!

Reagieren Sie auf Rückäußerungen (auch auf negative)

Auf Kommentare oder Rückäußerungen sollte zügig reagiert werden. Bedanken Sie sich bei denen, die Ihnen geschrieben haben, die sich positiv geäußert haben. Melden Sie sich bei denen, die Beschwerden hatten - und schaffen Sie deren Ärger schnellstmöglich aus der Welt! Eine schlechte Reputation verbreitet sich sehr schnell im Netz. Bei negativen Äußerungen ist folgendes zu bedenken: nichts verschönern oder vernebeln, nichts vertuschen, schreiben Sie die Wahrheit und gestehen Sie Fehler ein. Gehen Sie sachlich und höflich auf die wie auch immer geartete Kritik ein. Vermeiden eine Eskalation, sprechen Sie keine Drohungen aus!

Die allerwenigsten Kunden sagen Unangenehmes nicht direkt, sondernwarnen andere - und wandern selber ab. Ein doppelter Schaden

Schreiben Sie regelmäßig, posten oder pingen Sie regelmäßig, dass etwaig Negatives einfach untergeht bzw. nicht so extrem wahrgenommen wird.

Erforderliche Optimierungen

Ob Unternehmer oder als Internetmarketer, jeder sollte unbedingt versuchen, alles daranzusetzen, mit Schlüsselbegriffen (Keywords) bei Google & Co. weit nach vorne zu kommen. Dazu werden eine Homepage-Optimierung (ON-Page) und eine Suchmaschinen-Optimierung (OFF-Page/SEO) sowie ein effektives Suchmaschinen-Marketing (SMM) erforderlich. Denn wenn eine Website gefunden werden soll, muss diese optimiert worden sein.

Kaufauslöser

Outen Sie sich als Experte. Denn nur der Experte wird im Internet erfolgreich sein. Ihre Reputation wird ein wichtiger Kaufauslöser sein, Ihr guter Ruf (Reputation) fördert die Kundenloyalität und stärkt das Empfehlungsverhalten. Lassen Sie sich als Experte schulen, wenn Ihnen das nötige Know-how fehlt.

Wenn Sie sich als Experte darstellen können, steigt das Wohlwollen der Kunden, die Kunden werden eher geneigt sein, Meinungen zu äußern oder eine Kaufentscheidung früher einzugehen.

Fazit

Ein Social-Media-Marketingplan gehört heute zu jeder guten Strategie. So lassen sich passende Themen finden und umsetzen,  neue Kundensegmente können erschlossen werden.  Wer mit Expertenwissen agiert, sorgt für eine Meinungsbildung, erzeugt Feedbacks, fördert das Empfehlungsmarketing und schließlich die Kaufentscheidung.

Autor: Dipl. Kfm. W. von Dalwigk, Eutin
Web.: http://internetberatung.npage.de
Web.: http://wvd-beratung.de

Infos:  Mein Blog

Wenn Ihnen dieser Beitrag gefallen hat, dann bestellen Sie sich weitere kostenlose Informationen: Mailadresse